AGB Index

1. Artikel 1
2. Artikel 2
3. Artikel 3
4. Artikel 4
5. Artikel 5
6. Artikel 6
7. Artikel 7
8. Artikel 8
9. Artikel 9
10. Artikel 10
11. Artikel 11
12. Artikel 12
13. Artikel 13
14. Artikel 14
15. Artikel 15

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Durch das Auslösen einer Bestellung wird eine Zahlungsverpflichtung eingegangen. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
2. Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
3. Die Vertragssprache ist Deutsch.

1. Die Lieferung erfolgt in das/die durch Sie angegebene/n Land/Länder an die durch Sie als Lieferadresse/n angegebene/n Adresse/n. Die Produkte können weltweit versandt werden. Sie können das Lieferland im ersten Schritt des Warenkorbes pro Produkt angeben. Daraufhin wird Ihnen direkt der Gesamtpreis der Versandkosten angezeigt. Im zweiten Schritt wird/werden die Lieferadresse/n eingegeben. Diese können sich von der Adresse des Absenders unterscheiden.
2. Die Lieferzeit für die Produkte wird Ihnen jeweils auf der Produktseite angezeigt.
3. Sollten Produkte nicht verfügbar sein, so wird dies auf der Produktseite angezeigt. Eine Bestellung des Produktes ist dann solange nicht möglich, bis wir dieses Produkt wieder liefern können.
4. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen erstatten.
5. Angegebene Lieferzeiträume auf den Produktseiten sind indizierend. Falls das Produkt momentan nicht lieferbar ist, so wird dies direkt auf der Produktseite angezeigt und die Durchführung der Bestellung kann solange nicht stattfinden, bis das Produkt wieder lieferbar ist. Sollte dies nicht der Fall sein, so werden Sie spätestens am auf den Tag der Bestellung folgenden Werktag darüber informiert und haben in diesem Falle das Recht auf kostenlose Vertragsauflösung und eventuellen Schadensersatz.
6. Im Falle von Vertragsauflösung gemäß dem vorherigen Absatz zahlen wir den Betrag, den wir zuvor von Ihnen erhalten haben schnellstmöglich, aber spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Vertragsauflösung zurück.
7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Abhandenkommens von Produkten liegt bis zum Moment der Übergabe an Sie bei uns, außer wenn dies ausdrücklich anders vereinbart wurde.
8. Wir sind nicht verantwortlich für Druckfehler auf den Produkten, die nicht richtig oder fälschlich durch den Auftraggeber angegeben wurden. Selbiges gilt für alle durch den Auftraggeber angegebenen Adress- und Zulieferdaten und übrigen Angaben.
9. Die Lieferung erfolgt durch einen von uns frei zu bestimmenden Lieferdienst. Zu beachten ist, dass eine Lieferung an Packstationen und Postfilialen nicht erfolgen kann.

1. Die Lieferpreise der verschiedenen Produkte sind auf der Startseite unter Versandkosten und Lieferzeit für alle Länder, in die wir liefern, abfragbar.
2. Es gilt in Artikel 4.1 festgelegtes.
3. Lieferungen in Nicht-EU Länder sind grundsätzlich zoll- und mehrwertsteuerpflichtig.

1. Widerrufsbelehrung
   
   Muster-Widerrufsformular Hier klicken (pdf)
   Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
   An:
   
   YourSurprise.com BV
   Gouwepoort 3
   4301 RZ Zierikzee
   Niederlande
   
   E-Mail: info@yoursurprise.de
   
   Widerrufsrecht
   Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
   Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
   die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
   Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
   
   YourSurprise.com BV
   Gouwepoort 3
   NL-4301 RZ Zierikzee
   
   E-Mail: info@yoursurprise.de
   Telefon: +49 32221853925
   
   mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
   
   Folgen des Widerrufs
   
   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an unsere Retouradresse
   YourSurprise.com, Gouwepoort 3, 4301RZ Zierikzee, Niederlande
   zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
   
   


2. Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufsrechts
   Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
   

1. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Überweisung (indirekte Zahlung) oder auf Klarna Rechnungskaufe, Paypal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte (direkte Zahlung). Bei direkter Zahlung wird das Konto direkt mit Abschluss der Bestellung belastet und kann die Ware umgehend produziert werden. Bei indirekter Zahlung erfolgt die Produktion nachdem die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Weitere Informationen sind unter Zahlungsmöglichkeiten zu finden.
2. Bei der Zahlungsart Überweisung werden alle erforderlichen Daten für die Überweisung mit der Auftragsbestätigung zugestellt. Die Bankdaten können aber auch auf der Startseite unter Kontakt gefunden werden.
3. Die ausstehenden Beträge müssen von innerhalb von 30 Tagen beglichen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, wird die Bestellung automatisch aus unserem System gelöscht.
4. Die angebotenen Zahlungsarten ändern sich abhängig von dem Land, in dem die Bestellung abgegeben wird. Bei Eingabe einer Wohnadresse außerhalb Deutschlands könnten sich die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten dementsprechend ändern und einschränken.

1. Sofern nicht nachträglich etwas anderes vereinbart wurde, dient der Auftaggeber den ausstehenden Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum, oder im Falle der Erbringung einer Dienstleistung, innerhalb von 14 Tagen nach Freigabe der Vereinbarung, auszugleichen.
2. Wenn der Auftraggeber nicht innerhalb der vereinbarten 14 Tagen die Zahlung veranlasst, erhöht sich der zu zahlende Betrag um je € 2,50 pro Mahnung.
3. Weiterhin ist der Auftraggeber, sofern die Rechnung nicht innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum beglichen wurde, zur Zahlung der gesetzlich geltenden Zinsen, für den gesamten Verzugszeitraum, verpflichtet. Der Verzugszeitraum wird in vollen Monaten berechnet.
4. Muss YourSurprise.com aufgrund Betruges durch den Auftraggeber (außer-)gerichtliche Maßnahmen ergreift, hat der Auftraggeber auch die hierfür entstehenden Kosten zu tragen.
5. Beim Verkauf von Produkten an den Auftraggeber darf eine eventuell geforderte Vorauszahlung 50 % nicht überschreiten. Wurde eine Vorauszahlung gefordert, kann der Auftraggeber keine Ansprüche bezüglich der Durchführung des Auftrags oder der Dienstleistung, für die die Vorauszahlung erfolgte,geltend machen.
6. Der Auftraggeber ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in Daten oder Zahlungsinformationen, unverzüglich beim Händler zu melden.

1. Bei Zahlung per Rechnung gelten die Rechnungsbedingungen unseres Partners Klarna:
   In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir den Rechnungskauf als Zahlungsoption. Mit Klarna Rechnungskauf müssen keine Kontodaten angeben, und hat die Zahlung erst nach Erhalt der Ware zu erfolgen. So können Sie sicher und einfach einkaufen!
   
   Mit der Übermittlung der für die Abwicklung der gewählten Klarna Zahlungsmethode und einer Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichen Daten an Klarna bin ich einverstanden. Meine Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Es gelten die AGB des Händlers. Link zum Datenschutz: Datenschutz
   
   Weitere Informationen zum Klarna Rechnungskauf finden Sie unter folgendem Link: Weitere Infos Rechnungskauf

1. Klagen über die Ausführung von Bestellungen müssen, nachdem Sie die Mängel festgestellt haben, innerhalb der Geschäftszeiten vollständig und deutlich beschrieben bei uns eingehen.
2. Bei uns eingegangene Klagen werden ab dem Eingangsdatum innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen beantwortet. Sollte eine längere Bearbeitungszeit benötigt werden, so werden Sie darüber von uns, einschließlich eines Hinweises auf den voraussichtlichen Zeitpunkt des Antworteingangs, innerhalb von 14 Tagen informiert.
3. Falls die Klage nicht im gegenseitigen Einverständnis gelöst werden kann, entsteht ein Rechtsstreit, auf den die folgende Rechtsstreitigkeitsregelung zutrifft.

1. Für Verträge, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zutreffen, gilt ausschließlich das niederländische Recht.
2. Der Richter am Standort von YourSurprise.com ist bei Ausschluss befugt Konflikte zur Kenntnis zu nehmen, es sei denn, der Bezirksrichter ist zuständig. Dennoch hat YourSurprise.com das Recht den Streitfall dem nach dem Gesetz befugten Richter vorzulegen.
3. Ein Streitfall wird lediglich bearbeitet, wenn der Auftraggeber dem Unternehmer seine Klage zunächst innerhalb der Geschäftszeiten vorgelegt hat.
4. Parteien sollten sich erst auf einen Richter berufen, nachdem sie sich vergeblich aufs Äußerste bemüht haben, den Streitfall im gegenseitigen Einverständnis zu schlichten.
5. Spätestens drei Monate nach Entstehen des Streitfalls, hat dieser schriftlich beim Gericht eingereicht zu werden.

1. Sie stimmen zu, in den persönlichen Texten auf Behältern/Verpackung keine Texte rassistischer, sexueller oder diskriminierender Natur oder Texte die andersartig in Konflikt mit dem Gesetz und/oder guten Sitten stehen, drucken zu lassen. Es ist YourSurprise.com B.V. nicht möglich Produkte auf die Einhaltung dieser Bestimmung hin zu kontrollieren.
2. Sie sind dafür verantwortlich die Daten, die Sie an uns durchgeben, gründlich auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Es ruht keinerlei Verantwortung auf YourSurprise.com, diese Angaben auf Richtigkeit oder Vollständigkeit zu prüfen.

1. Vorbehaltlich der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bewahrt YourSurprise.com sich die Rechte und Befugnisse, die sich für YourSurprise.com dem Urheberrechtsgesetz (UrhG) zufolge eignen.
2. Die im Rahmen des Vertrages eventuell durch YourSurprise.com zustande gebrachten Abbildungen, Entwürfe, Zeichnungen, Filme, Software, Texte, Audioaufnahmen, SurpriseProdukte und andere Materialien oder (elektronische) Bestände bleiben Eigentum von YourSurprise.com, ungeachtet, ob diese dem Auftraggeber oder Dritten zur Verfügung gestellt werden, außer, wenn eine andere Übereinkunft getroffen wurde.
3. Alle von YourSurprise.com eventuell bereitgestellten Dokumente, sowie Entwürfe, Abbildungen, Zeichnungen, Filme, Software, Texte, Audioaufnahmen, (elektronische) Bestände, andere Materialien und andere SurpriseProdukte sind ausschließlich dafür bestimmt, von Ihnen genutzt zu werden und dürfen von ihnen nicht ohne vorherige Zustimmung von YourSurprise.com vervielfältigt, veröffentlicht oder bekannt gemacht werden, außer, wenn es aus der Art der bereitgestellten Dokumente anders hervorgeht.
4. YourSurprise.com behält das Recht vor, das eventuell durch die Ausführungen von Arbeitsleistungen gewonnene Wissen für andere Zwecke zu nutzen, insofern hierbei keine vertraulichen Informationen gegenüber Dritten bekannt gemacht werden.
5. Alles auf den Webseite ist Eigentum von YourSurprise.com und darf nicht ohne schriftliche Zustimmung von YourSurprise.com vervielfältigt oder veröffentlicht werden.
6. YourSurprise.com garantiert nicht, dass die an den Kunden gelieferten Dinge nicht gegen jedwede geistige und/oder industrielle Eigentumsrechte von Dritten verstossen und übernimmt keine Haftung im Falle von jedweden Ansprüchen durch Dritte, die auf der Behauptung basieren, dass mit einer durch YourSurprise.com gelieferten Sache gegen jedwedes Recht von Dritten verstoßen wird.

1. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei uns, indem Sie schnellstmöglich Kontakt mit uns aufnehmen.
2. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, Ihnen schnellstmöglich ein neues Produkt zukommen zu lassen oder Sie ggf. zu entschädigen.

1. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
2. Es gilt niederländisches Recht.
3. Online Dispute Resolution: http://ec.europa.eu/odr/