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Was ist MySurprise?

MySurprise ist der persönliche Accountservice von YourSurprise.com. Wenn Sie zum ersten mal eine Bestellung bei YourSurprise.com durchführen, wird um die Angabe einiger Daten gebeten. Die Daten (E-Mail-Adresse, Name und Addressangaben) werden hierbei sicher auf einem persönlichen Account gespeichert. Wenn Sie ein weiteres mal bei YourSurprise.com bestellen, brauchen diese Daten nicht erneut eingegeben werden, sondern stehen sofort bereit.

Mit diesem Account kann der Status Ihrer Bestellung 24 Stunden am Tag eingesehen werden.

Alle Daten werden vertraulich auf dem sicheren Server von YourSurprise.com gespeichert. Hierbei hält YourSurprise.com sich an das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und Telemediengesetz (TMG).


Funktionen MySurprise

MySurprise verfügt über eine Anzahl nützlicher Funktionen, die die Shoppingbequemlichkeit vergrößern.
  • Bestellstatus: Wie eben genannt, kann jederzeit der Status der Bestellung angesehen werden. So kann der Gang der Dinge bezüglich der Bestellung von Anfang bis Ende verfolgt werden. Dies gilt sowohl für den Produktions- als auch für den Bezahlstatus.
  • Eventkalender: Im Eventkalender werden alle Events (z.B. Geburtstagsfeiern) festgehalten, die geplant sind. So verpassen Sie keine Feiern. Mithilfe des SurpriseAlarm werden früh Warnungen gegeben, die auf das baldige Fest hinweisen. So haben Sie genug Zeit, ein schönes Geschenk zu finden.
  • Geburtstagskalender: Ein Geburtstagskalender spricht für sich. In diesen Kalender könne alle Geburtstage von Familie, Freunden und Bekannten eingetragen werden. Es ist möglich aus dem Addressbuch in Outlook, MSN oder G-Mail alle Adressen zu importieren und Geburtstage daran zu koppeln. Mehr Informationen rund um das Importieren von Adresseen, finden Sie bei Adressbuch.
  • Terminkalender: In den Terminkalender von MySurprise können Sie alles eintragen, was Sie vorhaben und was Sie nicht vergessen dürfen. Von einem Fußballturnier bis zu einer Verabredung zum Mittagessen, alles kann in Ihren persönlichen Terminkalender eingetragen werden.
  • Adressbuch: Wie bereits oben erwähnt, ist es möglich, in MySurprise einen persönlichen Adressenbestand aus dem Computer zu importieren. Adressen können aus Windows Live, G-Mail, Office Outlook und Outlook Express importiert werden. Es wird exakt erklärt, wie dies für den jeweiligen Anbieter funktioniert.

Einloggen

Nach einer Bestellung bei YourSurprise.de können Sie sich zu jedem gewünschten Moment bei MySurprise einloggen.

Einloggen können Sie über Klicken des "Bestellstatus"–Button, der sich links oben auf der Seite befindet. Daraufhin wird eine neue Seite geöffnet, auf der ein Benutzername und ein Passwort einzugeben sind. Dieses Passwort wird Ihnen nach der ersten Bestellung per E-Mail zugeschickt. Diese E-Mail sollte gespeichert bleiben, für den Fall, dass Sie das Passwort vergessen.

Nach Eingabe des Benutzernamens und des Passwortes wird der Loginprozess fortgesetzt. Sobald Sie in Ihrem MySurprise-Account eingeloggt sind, können alle Angaben angesehen und verwaltet werden. Auch können Sie den Status jeder Bestellung bezüglich Produktion, Bezahlung und Versand ansehen.
Daten ändern

Die gespeicherten Daten können jederzeit geändert werden. Hierzu loggen Sie zunächst ein in Ihren MySurprise Account. Sobald Sie Ihre Angaben geändert haben, werden Sie um eine Bestätigung gebeten. Geänderte Daten, die bestätigt wurden, werden in Zukunft automatisch mit einer neuen Bestellung gekoppelt.

Um eventuelle Fehler in den Adressangaben oder der Bestellung durchzugeben und korrigieren zu lassen, können Sie Kontakt zu unseren Kundenservice aufnehmen. Für alle Kontaktmöglichkeiten schauen Sie auf unsere Kontaktseite.
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